Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell U4924DW (2024)

Hauptmerkmale des Monitors Dell U4924DW

Der Monitor Dell U4924DW verfügt über eine Aktivmatrix, einen Dünnfilmtransistor (TFT), einen Flüssigkristallbildschirm (LCD) und eine LED-Hintergrundbeleuchtung. Die Monitoreigenschaften umfassen:

124,46 cm (49,00 Zoll) sichtbarer Bereich (diagonal gemessen)
Auflösung von 5.120 x 1.440 (32:9), plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
Breiter Betrachtungswinkel, sodass die Ansicht aus der sitzenden oder stehenden Position möglich ist.
Farbspektrum von sRGB 100 %, Rec.709 100 %, DCI-P3 98 % und Display P3 98 % mit einem durchschnittlichen Delta E < 2.
Digitale Konnektivität mit DisplayPort, USB Typ C und HDMI (unterstützt bis zu DQHD 5120 x 1440 60 Hz FRL gemäß HDMI 2.1).
Einzelner USB-Typ-C zur Stromversorgung (PD 90 W) für einen kompatiblen Laptop beim Empfang von Video- und Datensignalen.
Neigungs-, Schwenk-, Höhen- und Neigungsverstellmöglichkeiten.
Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
Abnehmbarer Ständer und Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm Montagelöcher für flexible Montagelösungen
USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel.
Plug-and-Play, sofern von Ihrem Computer unterstützt.
Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfachere Einrichtung und Bildschirmoptimierung von
Unterstützt den Auswahlmodus Picture by Picture (PBP) und Picture in Picture (PIP)
Mit dem integrierten KVM-Switch können Sie bis zu zwei Computer über einen einzigen Satz von Tastatur und Maus steuern, der mit dem Monitor verbunden ist.
Unterstützt Auto KVM für mehrere Eingabe-Setups
Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
Vorrichtung für Sicherheitsschloss
Standschloss.
Stromverbrauch ≤ 0,3 W im Standby-Modus.
Integrierte Lautsprecher (9 W) x 2
Optimierter Augenkomfort mit einem flackerfreien Bildschirm und der ComfortView-Funktion, die die Blaulichtemission minimiert.
Der Monitor verwendet ein Display mit geringer Blaulichteuchanzeige und ist bei Werksrücksetzung oder Standardeinstellung mit dem TÜV Tüv(Hardware Solution) konform. Diese stets verfügbare, integrierte Low-Blue-Light-Lösung reduziert gefährliche Blaulichtemissionen, ohne lebensecht auf Farben verzichten zu müssen.

WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die ComfortView-Funktion wurde entwickelt, um die Menge an blauem Licht zu reduzieren, die vom Monitor ausgegeben wird, um den Komfort der Augen zu optimieren.

WARNUNG: Montieren Sie diesen Monitor nicht in vertikaler Ausrichtung, da das Risiko einer Beschädigung des Monitors besteht.

Anschlüsse und technische Daten des Monitors Dell U4924DW

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell U4924DW. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U4924DW.

**Tabelle1:** Technische Daten des Monitors Dell U4924DW
Ports und Anschlüsse	2 x HDMI-Anschlüsse DisplayPort SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) Typ-C-Upstream-Port (Video und Daten) SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) Typ-C-Upstream-Port (nur Daten) 4 x SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2) Typ-A-Downstream-Ports Audioausgang RJ45-Anschluss
Alle anderen Ports	Vorrichtung für Sicherheitsschloss Netzanschluss Standschloss Lautsprecher

Einrichten Ihres Monitors Dell U4924DW

Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.

Anbringen des Ständers

Der Standard-Monitorständer wird abgenommen, wenn er ab Werk ausgeliefert wird. Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U4924DW.

Informationen zum Einrichten eines anderen Monitorständers oder Monitorarms finden Sie im Installationshandbuch des Produkts.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.

HINWEIS: Der Monitor Dell U4924DW ist schwer und verarbeitet ihn mit äußerster Sorgfalt. Wir empfehlen, diesen Monitor mit zwei Personen anzuheben oder zu bewegen.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.

Der Monitor muss sich direkt vor Ihnen in einer Entfernung von einer Armlänge (zwischen 20 und 40 Zoll von Ihren Augen) befinden.
Die obere Kante des Bildschirms muss auf Augenhöhe eingestellt werden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

Anschließen Ihres Monitors Dell U4924DW an Ihren Computer:

WARNUNG: Lesen und befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit Elektro- und elektronischen Geräten.

HINWEIS: Der Dell U4924DW unterstützt die Anzeige über den USB-C-Port mit alternativem Modus DP 1.4. Achten Sie darauf, dass der USB-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.

Schalten Sie den Computer aus.
Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
Schließen Sie das Videokabel (USB-C, DisplayPort oder HDMI) zwischen dem Computer und dem Monitor an.

HINWEIS: Einrichten des Monitors mit einer Dell Dockingstation? Siehe Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop.

HINWEIS: Einrichten von mehr als einem Monitor? Erfahren Sie , wie Sie mehrere Monitore einrichten , oder lesen Sie das Benutzerhandbuch des Monitors Dell U4924DW.
Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer an (falls verfügbar).
Schalten Sie den Monitor ein.
Schalten Sie den Computer ein.

Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U4924DW.

Monitorausrichtung dell U4924DW

Die Monitorausrichtung des Dell U4924DW muss sich immer im Querformat befinden. Dazu gehören alle an der Wand montierten Monitore, Monitore auf einem Ständer oder Monitorarm. In einer Konfiguration mit mehreren Monitoren darf der Dell U4924DW nicht auf 180° (Querformat) oder 90° (Hochformat) gedreht werden.

VORSICHT: Das Setup des Dell U4924DW muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Arbeitswinkel entsprechen. Das Einrichten des Monitors in einer Ausrichtung, die nicht empfohlen wird, kann den Monitor beschädigen, ein Sicherheitsrisiko darstellen oder beides.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Monitors Dell U4924DW sicher, dass sich die Tasten an der Vorderseite unten rechts befinden.

Neigen, schwenken und vertikal anpassen

WARNUNG: Drehen Sie den Monitor nicht auf 180° (Querformat). Stellen Sie die Monitorausrichtung nicht auf 90° (Hochformat) ein.

HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Weitere Ständer finden Sie im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.

Mit dem Monitorständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bequemsten Betrachtungswinkel einzustellen.

Abbildung1: Verwenden von Neigung und Schwenkfunktion auf dem Monitor Dell U4924DW.

HINWEIS: Der Ständer erstreckt sich vertikal bis zu 120 mm. Die folgende Abbildung zeigt, wie der Ständer vertikal auszieht.

Abbildung2: Verwenden der vertikalen Erweiterung auf dem Monitor Dell U4924DW

Passen Sie die Schräglage an.

Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor mit der Neigungsverstellfunktion an Ihren gewünschten Winkel anpassen.

Abbildung3: Passen Sie den Monitor Dell U4924DW mit schrägen Reglern an.

Verwenden des USB-Hubs

Wenn Sie den integrierten USB-Hub des Monitors verwenden möchten, drücken Sie auf das USB-Hub-Modul und lassen Sie es dann los. Das USB-Hub-Modul gleitet nach unten.

Abbildung 4: Verwenden des USB-Hubs auf dem Monitor Dell U4924DW

Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD)

Verwenden Sie die Tasten auf dem Monitor, um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors zuzugreifen. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie Joystick (Abbildung 4) auf der Rückseite des Monitors.

Weitere Informationen zum Navigieren durch das Bildschirmmenü (OSD-Menü) finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U4924DW.

HINWEIS: Der Monitor speichert automatisch alle Änderungen, die Sie vornehmen. wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Abbildung 5: Dell U4924DW Joystick-Steuerung

**Tabelle2:** Joystick-Steuerung auf dem Monitor Dell U4924DW
Taste	Funktion	Beschreibung
Joystick-Steuerung	Steuert, um die Bildschirmanzeige anzupassen.	Drücken Sie den Joystick, um das OSD-Menü zu öffnen. Bewegen Sie den Joystick nach oben/unten/links/rechts, um zwischen den Optionen hin und her zu wechseln. Drücken Sie den Joystick erneut, um die Auswahl zu bestätigen.

Setzen Sie den Monitor Dell U4924DW auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Setzen Sie Ihren Monitor Dell U4924DW auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
Drücken Sie den Joystick nach oben oder unten, um die Option Other (Andere ) im Menü zu markieren, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Factory Reset (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen) im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um ihn auszuwählen.
Drücken Sie auf den Joystick, um die Reset-Aktion zu bestätigen.

Abbildung6: Dell U4924DW Joystick-Steuerung

Führen Sie einen Diagnosetest auf dem Monitor Dell U4924DW durch.

Mit dem Diagnosetest können Sie feststellen, ob der Dell Monitor normal ist, wenn er mit einem leeren Bildschirm, verschwommenem Bild, Flackern oder anderen Anomalien konfrontiert ist.

Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest durchführen, wenn die folgenden Symptome auftreten.

Ihr Computer lässt sich nicht einschalten oder zeigt keine Anzeichen von Strom an.
Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
Ihr Computer bleibt beim Dell Logo-Bildschirm hängen oder reagiert während des Startvorgangs nicht auf Tasten.
Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
Sie hören den Windows-Ton, aber der Monitorbildschirm ist leer.

Selbsttest-Funktion

Ihr Monitor Dell U4924DW verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor an den Computer angeschlossen ist, der Bildschirm jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabe scrollt das Dialogfeld auch durch den Bildschirm.
Dieses Feld wird auch während des normalen Betriebs angezeigt, wenn das Video-Kabel getrennt oder beschädigt wird.
Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie die Videokabel erneut an.
Schalten Sie den Computer und den Dell Monitor ein.

Wenn der Bildschirm leer bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose

Ihr Monitor Dell U4924DW verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Die Hardwarediagnose hilft festzustellen, ob das Problem mit der Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte in Ihrem Computer zusammenliegt.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, sollten Sie den Monitor isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose (BID) durchführen.

Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren

Während des Herstellungsprozesses ist es nicht ungewöhnlich, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderlichen Zustand hängen bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Erfahren Sie mehr über die Richtlinien für Dell Bildschirmpixel.

Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf Ihrem Monitor Dell U4924DW.

Alternativ können Sie den Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor lesen oder in unserer Dell Monitor-Selbsthilfeanleitung nachsehen.

**Tabelle3:** Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf dem Monitor Dell U4924DW.
Häufig auftretendes Problem	Probleme für die Benutzer	Mögliche Lösung
Kein Video– LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet	Kein Bild	Schließen Sie das Netzkabel sicher an den Monitor an. Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert. Drücken Sie den Betriebsschalter. Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern möglich.
Kein Bild– LED-Betriebsanzeige eingeschaltet	Kein Bild oder keine Helligkeit	Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das OSD-Menü (On-Screen Display). Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte. Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein. Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus. Wählen Sie mithilfe der Schaltfläche Input Source Select die richtige Eingabequelle aus. Testen Sie den Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern verfügbar.
Schlechter Fokus	Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.	Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein. Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel. Führen Sie eine automatische Einstellung über das OSD-Menü (On-Screen Display) durch. Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixel-Clock über das Bildschirmmenü (OSD) an. Ziehen Sie die Videoverlängerungskabel ab. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Zittriges oder verwackeltes Video	Riskanzbild oder feine Bewegung	Führen Sie eine automatische Einstellung über das OSD-Menü (On-Screen Display) durch. Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixel-Clock über das Bildschirmmenü (OSD) an. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie Lüfter und andere Störungsquellen). Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.
Fehlende Pixel	LCD-Bildschirm hat Flecken	Schalten Sie den Monitor aus und dann nach einigen Minuten wieder ein. Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Fixierte Pixel	Der LCD-Bildschirm hat einen hellen Fleck.	Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein. Gemäß Branchenstandards sind einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel normal. Die Anzahl der zulässigen Pixel variiert je nach Bildschirm. Weitere Informationen finden Sie in den Pixelrichtlinien für Dell LCD-Monitore. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Helligkeitsprobleme	Bild zu dunkel oder zu hell	Das Videokabel kann zu einem dunklen oder verfärbten Video führen, versuchen Sie, es neu anzuschließen oder es durch ein zweifelsfrei funktionierendes Kabel auszutauschen. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch. Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das OSD-Menü (On-Screen Display) an.
Geometrische Verzerrung	Bildschirm nicht richtig zentriert	Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch. Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das OSD-Menü (On-Screen Display) an. HINWEIS: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale oder vertikale Linien	Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n)	Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch. Stellen Sie die Steuerungen Phase und Pixel Clockmithilfe des OSD-Menüs (On-Screen Display) ein. Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktionsprüfung aus und stellen Sie fest, ob diese Linien im Selbsttestmodus sichtbar sind. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus. HINWEIS: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme	Der Bildschirm wird durcheinander oder gerissen angezeigt.	Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch. Stellen Sie die Steuerungen Phase und Pixel Clockmithilfe des OSD-Menüs (On-Screen Display) ein. Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu.
Sicherheitsprobleme	Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken	Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch. Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme	Zeitweilig auftretende Monitorstörungen	Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe	Bild ist farblos	Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus. Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe	Bildfarbe stimmt nicht	Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video. Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display). Passen Sie den R, G, B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist. Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display). Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor	Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt	Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird. Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein.	Das Bild ist zentriert auf dem Bildschirm, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.	Überprüfen Sie die Einstellung des Seitenverhältnisses im OSD-Menü (On-Screen Display). Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind.	Kein Bild und die Led-Betriebsanzeige ist weiß.	Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken. Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an. Starten Sie den Computer neu.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus.	Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.	Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Kein Video am HDMI-/DisplayPort-/USB Typ C-Anschluss	Wenn ein Dongle/Docking-Gerät am Anschluss angeschlossen ist, wird beim Trennen/Anschließen des Thunderbolt-Kabels vom Laptop kein Bild angezeigt.	Trennen Sie das HDMI/DisplayPort/USB-Typ-C-Kabel vom Dongle/Docking-Gerät und verbinden Sie das Docking-HDMI/DisplayPort/USB-Typ-C-Kabel mit dem Laptop.
Bildschirmabbildung bei 5.120 x 1.440 bei 30 Hz am HDMI-Anschluss.	5.120 x 1.440 bei 60 Hz kann in der Grafischen Systemsteuerung am HDMI-Anschluss nicht ausgewählt werden.	Überprüfen Sie zur Unterstützung von 5120 x 1440 bei 60 Hz, ob die HDMI-Plattform HDMI 2.1 unterstützt.
Das Bild des Monitors ist 3.840 x 1.080 bei 60 Hz.	5.120 x 1.440 können in der grafischen Systemsteuerung nicht ausgewählt werden.	Überprüfen Sie zur Unterstützung von 5120 x 1440 bei 60 Hz, ob die Plattform eine der folgenden Bedingungen erfüllt: DP 1.2 oder höher Typ-C Alt-Modus DP1.2 oder höher HDMI 2.1
Der Monitor zeigt das Bild bei 3.840 x 1.080 bei 60 Hz bei Verwendung der Intel Grafikkarte an.	5.120 x 1.440 bei 60 Hz kann nicht ausgewählt werden mit: Intel CPU Gen10 oder niedriger und Intel Grafiktreiber ab 0,7584	Intel hat die Unterstützung für den 5K-Modus ab Grafiktreiber x.7584 deaktiviert. Benutzer sollten den Windows Registry Patch installieren, der die Unterstützung des 5K-Modus mit dem Grafiktreiber x.7584 aktiviert.
Keine Netzwerkverbindung.	Das Netzwerk wurde unterbrochen oder unterbrochen.	Überprüfen Sie, ob die USB-C-Priorisierung auf Hohe Datengeschwindigkeit eingestellt ist. Schalten Sie die Anzeige während der Netzwerkverbindung nicht aus.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung von USB-Problemen auf Ihrem Monitor Dell U4924DW.

**Tabelle4:** Fehlerbehebung bei USB-Problemen auf dem Monitor Dell U4924DW.
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome	Probleme für die Benutzer	Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht.	USB-Geräte funktionieren nicht.	Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist. Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an. Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an. Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein. Starten Sie den Computer neu. Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
USB-Typ-C-Anschluss wird nicht mit Strom versorgt.	USB-Peripheriegeräte können nicht aufgeladen werden.	Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät mit der USB-C-Spezifikation konform ist. Der USB-Typ-C-Port unterstützt USB 3.2 Gen2 und eine Ausgabe von 90 W. Achten Sie darauf, das USB-Typ-C-Kabel zu verwenden, das mit dem Monitor geliefert wurde.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.2-Gerät angeschlossen wird.	Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.	Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.2-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger. Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten. Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB-3.2-Anschluss entfernt zu positionieren.
Super-Speed-USB-Schnittstelle mit 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) ist langsam.	Superspeed-USB-Peripheriegeräte mit 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2) funktionieren langsam oder funktionieren überhaupt nicht	Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer superschnell USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2)-fähig ist. Einige Computer verfügen über die Anschlüsse USB3.0, USB2.0 und USB1.1. Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird. Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an. Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an. Starten Sie den Computer neu.

Handbücher und Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie die Handbücher und die Dokumentation für Ihr Dell Produkt anzeigen oder herunterladen.

Dell U4924DW Benutzerhandbuch
Dell U4924DW – Kurzanleitung
Dell Display Manager– Benutzerhandbuch

Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.

Anleitung zum Einstellen der maximalen Auflösung auf dem Monitor Dell U4924DW

HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) Ihres Dell Computers unter https://www.dell.com/support/drivers oder auf der Website des Grafikkartenherstellers. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 5.120x1.440 aus.
Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 5.120 x 1.440.
Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 5.120 x 1.440.
Klicken Sie auf Übernehmen.

Anleitung zum Zurücksetzen des Monitors Dell U4924DW auf die Werkseinstellungen

Gehen Sie zum Abschnitt Zurücksetzen des Monitors Dell U4924DW auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel oder lesen Sie das Benutzerhandbuch des Monitors Dell U4924DW.

Anleitung zum Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell U4924DW

Der Monitor Dell U4924DW verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

Selbsttestfunktionsüberprüfung : Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell U4924DW können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
Integrierter Selbsttest : Der Monitor Dell U4924DW verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Bildschirmanomalien wie Verzerrung, Klarheit, horizontale oder vertikale Linien und Farbverblassung bemerken. ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf dem Monitor Dell U4924DW durchführen.

Anleitung zum Beheben häufiger Probleme mit dem Monitor Dell U4924DW

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit Ihrem Monitor Dell U4924DW.

In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Wie navigiere ich im OSD-Menü (On-Screen Display)?

Erfahren Sie, wie Sie auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors Dell U4924DW zugreifen können. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U4924DW.

Wie überprüfe ich die Modellnummer, Firmware-Version und die Service-Tag-Nummer über das OSD-Menü (On-Screen Display)?

Informationen zum Monitor, z. B. Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer, können über das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors aufgerufen werden.

Wie kann ich den Fehler „Kein Bild“ beheben, wenn der Monitor über DisplayPort angeschlossen ist?

Der Dell U4924DW unterstützt sowohl DisplayPort 1.4- als auch 1.2-Konnektivität mit Ihrem Computer. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem PC DisplayPort1.2 unterstützt, ist es erforderlich, den Monitor in DisplayPort1.2-Modus zu ändern.

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell U4924DW ist DisplayPort 1.4 (DP1.4).

Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Input Source im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option DP im Menü zu markieren.

Abbildung 7: Dell U4924DW Joystick-Steuerung

Wie kann ich den Fehler „Kein Video“ beheben, wenn der Monitor über HDMI angeschlossen ist?

Der Dell U4924DW unterstützt sowohl HDMI 2.0- als auch HDMI 1.4-Konnektivität mit Ihrem Computer. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem Computer HDMI 1.4 unterstützt, muss der Monitor in den HDMI 1.4-Modus geändert werden.

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell U4924DW ist HDMI 2.0.

Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
Drücken Sie nach oben oder unten, um "Input Source" (Eingabequelle ) im Menü zu markieren, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option HDMI im Menü zu markieren.
Halten Sie den Joystick ca. 10 s lang gedrückt, bis die HDMI-Konfigurationsmeldung angezeigt wird.

Abbildung 8: Dell U4924DW Joystick-Steuerung

Wie lade ich meinen Laptop mit dem USB-C-Kabel auf?

Der USB-C-Port Ihres Dell U4924DW unterstützt usb-Stromversorgung, Daten und DisplayPort-Videosignal. Der USB-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-PC über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).

HINWEIS: Der Dell U4924DW kann die Stromversorgung über das USB-C-Kabel nur an einen kompatiblen Laptop liefern, der Power Delivery (PD) über USB-C unterstützt. Nicht alle Laptops mit USB-C unterstützen Power Delivery Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an den Hersteller des Laptops.

HINWEIS: Der USB-C-Power-Delivery-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90W Leistung. Wenn Ihr Laptop mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, Es wird empfohlen, den Standard-Netzadapter des Laptops zu verwenden, um den Laptop einzuschalten und den Akku aufzuladen.

Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB-C unterstützt, aktualisieren Sie das BIOS und den Videokartentreiber (GPU). Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Welche Ausrichtung wird beim Einrichten des Monitors Dell U4924DW unterstützt?

Weitere Informationen zur unterstützten Ausrichtung zum Einrichten des Monitors Dell U4924DW finden Sie im Abschnitt zur Monitorausrichtung in diesem Artikel.